კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
1. ვინ ვართ ჩვენ
მონაცემთა დამმუშავებელია შპს „ეკონომ ტაქსი“ (საიდენტიფიკაციო კოდი 448414573), მისამართი: საქართველო, ხელვაჩაურის მუნიციპალიტეტი, სოფ. ქვედა სალიბაური, მე-5 ქუჩა, №5, 6400 — შემდგომში „ჩვენ“, „კომპანია“ ან „ეკონომ ტაქსი“. ჩვენ ვმართავთ ტაქსის გამოძახების პლატფორმას და მობილურ აპლიკაციებს მგზავრებისა და მძღოლებისთვის.
| ელ. ფოსტა (კონფიდენციალურობა) | info@economtaxi.ge |
|---|---|
| მხარდაჭერა | info@economtaxi.ge · +995 593 12 00 00 |
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
2.1. მგზავრის მონაცემები
- სახელი და ტელეფონის ნომერი (რეგისტრაცია/ავტორიზაცია);
- ადგილმდებარეობა — აყვანის და დანიშნულების წერტილები, ცოცხალი GPS მონაცემი მგზავრობის დროს;
- მგზავრობის ისტორია — მისამართები, დრო, მანძილი, ხანგრძლივობა, ღირებულება, გადახდის მეთოდი, შეფასება, გაუქმება;
- ჩატის შეტყობინებები მძღოლთან და მხარდაჭერის მიმართვები;
- გადახდის მეთოდის არჩევანი (ნაღდი/ბარათი). სრულ საბანკო ბარათის ნომერს არ ვინახავთ — ბარათით გადახდა მუშავდება ლიცენზირებული საგადახდო პროვაიდერის მეშვეობით, სადაც ეს ხელმისაწვდომია.
2.2. მძღოლის მონაცემები
- სახელი, გვარი, პირადი ნომერი, ასაკი, ტელეფონის ნომერი;
- ავტომობილის მონაცემები — VIN, მარკა/მოდელი/წელი, სახელმწიფო ნომერი, ტექნიკური პასპორტი;
- ფოტოები — სელფი იდენტიფიკაციისთვის (სახის გამოსახულება) და ავტომობილის ფოტოები;
- ცოცხალი GPS ადგილმდებარეობა ონლაინ ყოფნისას (მათ შორის ფონურ რეჟიმში), მგზავრობების ისტორია, რეიტინგი, ბალანსი/ანგარიშსწორება.
2.3. ავტომატურად შეგროვებული მონაცემები
- მოწყობილობის ტიპი, აპლიკაციის ვერსია, IP მისამართი, სესიის ტოკენი, აპლიკაციის ჟურნალები;
- Push-შეტყობინებების ტოკენი (გაგზავნისთვის).
3. დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძველი
| მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი |
|---|---|
| მგზავრობის შესრულება — მძღოლისა და მგზავრის დაკავშირება, ნავიგაცია, ფასის გამოთვლა | ხელშეკრულების შესრულება |
| ანგარიშის შექმნა და ავტორიზაცია | ხელშეკრულების შესრულება |
| მძღოლის ვერიფიკაცია (პირადობა, სელფი, დოკუმენტები) | ხელშეკრულება, კანონისმიერი ვალდებულება, ლეგიტიმური ინტერესი (უსაფრთხოება, თაღლითობის პრევენცია) |
| ცოცხალი ადგილმდებარეობის ჩვენება | ხელშეკრულების შესრულება + მოწყობილობის ნებართვაზე თანხმობა |
| Push-შეტყობინებები | თანხმობა |
| თაღლითობის/უსაფრთხოების კონტროლი (მაგ. GPS-ის გადახტომის აღმოჩენა) | ლეგიტიმური ინტერესი |
| ბუღალტერია, გადასახადები, დავები | კანონისმიერი ვალდებულება |
ზოგიერთი მონაცემის მოწოდება სავალდებულოა მომსახურების მისაღებად (მაგ. ტელეფონი, ადგილმდებარეობა, მძღოლის დოკუმენტები). მათ გარეშე ვერ შევძლებთ მგზავრობის უზრუნველყოფას.
4. ვის ვუზიარებთ მონაცემებს
- მძღოლი ↔ მგზავრი: მგზავრობის შესასრულებლად მძღოლი იღებს მგზავრის სახელს, ტელეფონს და აყვანის წერტილს; მგზავრი ხედავს მძღოლის სახელს, ფოტოს, ნომერს, ავტომობილს და ცოცხალ მდებარეობას.
- სერვის-პროვაიდერები (დამმუშავებლები): Google (Maps, Places, Routes, Geocoding — რუკა და მარშრუტი), Expo / Firebase Cloud Messaging (push-შეტყობინებები), ჰოსტინგ-პროვაიდერი (სერვერი), Brevo (ტრანზაქციული ელ. ფოსტა).
- უფლებამოსილი ორგანოები: კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში — სასამართლო, სამართალდამცავი ან მარეგულირებელი ორგანო.
მონაცემებს არ ვყიდით.
5. ტრანსსასაზღვრო გადაცემა
ზოგი სერვის-პროვაიდერი (მაგ. Google, Firebase) მონაცემებს ამუშავებს საქართველოს ფარგლებს გარეთ. ასეთი გადაცემა ხდება კანონის შესაბამისად — სათანადო გარანტიების, სახელშეკრულებო პირობების ან თქვენი თანხმობის საფუძველზე.
6. შენახვის ვადა
მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ მიზნისთვის საჭირო ვადით. მგზავრობის/ფინანსურ ჩანაწერებს ვინახავთ კანონით დადგენილი ვადით (მაგ. საბუღალტრო/საგადასახადო მიზნებისთვის). ცოცხალი ადგილმდებარეობა დროებითია. ანგარიშის წაშლის მოთხოვნისას მონაცემებს წავშლით ან გავაანონიმებთ, გარდა იმ ნაწილისა, რომლის შენახვაც კანონით გვევალება.
7. უსაფრთხოება
ვიყენებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს: დაშიფვრა გადაცემისას (HTTPS/TLS), ტოკენით ავთენტიფიკაცია, წვდომის კონტროლი და მონიტორინგი. პერსონალი ვალდებულია დაიცვას კონფიდენციალურობა. მონაცემთა დარღვევის შემთხვევაში ვაცნობებთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს კანონით დადგენილ ვადაში (72 საათი).
8. თქვენი უფლებები
კანონის შესაბამისად გაქვთ უფლება: მიიღოთ ინფორმაცია და ასლი თქვენი მონაცემების შესახებ; მოითხოვოთ შესწორება, განახლება, წაშლა ან დაბლოკვა; უარი თქვათ დამუშავებაზე; გადაიტანოთ მონაცემები; გააუქმოთ თანხმობა. მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ: info@economtaxi.ge.
თუ თვლით, რომ თქვენი უფლება დაირღვა, შეგიძლიათ მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს: personaldata.ge, office@pdps.ge, +995 (032) 242 10 00, ვაჩნაძის ქ. №7, თბილისი — ან სასამართლოს.
9. ავტომატური დამუშავება
მგზავრობის შერჩევა (უახლოესი მძღოლი), ფასის/მაღალი მოთხოვნის გამოთვლა და თაღლითობის შემოწმება ნაწილობრივ ავტომატურია. ეს არ წარმოშობს ისეთ გადაწყვეტილებას, რომელიც მნიშვნელოვან სამართლებრივ შედეგს გამოიწვევს ადამიანის ჩარევის გარეშე; შეკითხვის შემთხვევაში დაგვიკავშირდით.
10. არასრულწლოვნები
სერვისი განკუთვნილია 18 წელს მიღწეული პირებისთვის. შეგნებულად არ ვაგროვებთ არასრულწლოვნის მონაცემებს.
11. ცვლილებები და კონტაქტი
პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს; არსებითი ცვლილების შესახებ შეგატყობინებთ აპლიკაციით. შეკითხვებისთვის: info@economtaxi.ge.
Политика конфиденциальности
1. Кто мы
Контролёр данных — ООО «Эконом Такси» (идент. код 448414573), адрес: Грузия, Хелвачаурский муниципалитет, с. Кведа Салибаури, 5-я улица, №5, 6400 — далее «мы», «компания» или «Эконом Такси». Мы управляем платформой заказа такси и мобильными приложениями для пассажиров и водителей.
| Email (конфиденциальность) | info@economtaxi.ge |
|---|---|
| Поддержка | info@economtaxi.ge · +995 593 12 00 00 |
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные пассажира
- имя и номер телефона (регистрация/вход);
- местоположение — точки подачи и назначения, живые GPS-данные во время поездки;
- история поездок — адреса, время, расстояние, длительность, стоимость, способ оплаты, оценка, отмены;
- сообщения в чате с водителем и обращения в поддержку;
- выбранный способ оплаты (наличные/карта). Полный номер банковской карты не храним — оплата картой проходит через лицензированного платёжного провайдера, где это доступно.
2.2. Данные водителя
- имя, фамилия, личный номер, возраст, номер телефона;
- данные автомобиля — VIN, марка/модель/год, госномер, техпаспорт;
- фотографии — селфи для идентификации (изображение лица) и фото автомобиля;
- живое GPS-местоположение в режиме онлайн (в том числе в фоне), история поездок, рейтинг, баланс/расчёты.
2.3. Автоматически собираемые данные
- тип устройства, версия приложения, IP-адрес, токен сессии, журналы приложения;
- токен push-уведомлений.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Выполнение поездки — связь водителя и пассажира, навигация, расчёт стоимости | исполнение договора |
| Создание аккаунта и вход | исполнение договора |
| Верификация водителя (личность, селфи, документы) | договор, законная обязанность, законный интерес (безопасность, предотвращение мошенничества) |
| Показ живого местоположения | исполнение договора + согласие на разрешение устройства |
| Push-уведомления | согласие |
| Контроль мошенничества/безопасности (напр. обнаружение «скачка» GPS) | законный интерес |
| Бухгалтерия, налоги, споры | законная обязанность |
Часть данных обязательна для получения услуги (напр. телефон, местоположение, документы водителя). Без них мы не сможем обеспечить поездку.
4. Кому мы передаём данные
- Водитель ↔ пассажир: для выполнения поездки водитель получает имя, телефон и точку подачи пассажира; пассажир видит имя, фото, номер, автомобиль и живое местоположение водителя.
- Поставщики услуг (обработчики): Google (Maps, Places, Routes, Geocoding — карта и маршрут), Expo / Firebase Cloud Messaging (push), хостинг-провайдер (сервер), Brevo (транзакционная почта).
- Уполномоченные органы: в предусмотренных законом случаях — суд, правоохранительные или регулирующие органы.
Мы не продаём данные.
5. Трансграничная передача
Некоторые поставщики (напр. Google, Firebase) обрабатывают данные за пределами Грузии. Такая передача осуществляется в соответствии с законом — на основании надлежащих гарантий, договорных условий или вашего согласия.
6. Срок хранения
Мы храним данные только в течение срока, необходимого для цели. Записи о поездках/финансах храним в течение установленного законом срока (напр. для бухгалтерских/налоговых целей). Живое местоположение временно. При запросе на удаление аккаунта мы удалим или обезличим данные, кроме той части, хранение которой требует закон.
7. Безопасность
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры: шифрование при передаче (HTTPS/TLS), токен-аутентификация, контроль доступа и мониторинг. Персонал обязан соблюдать конфиденциальность. В случае нарушения мы уведомим Службу защиты персональных данных в установленный законом срок (72 часа).
8. Ваши права
Согласно закону вы вправе: получить информацию и копию своих данных; требовать исправления, обновления, удаления или блокировки; возражать против обработки; перенести данные; отозвать согласие. Для запроса напишите: info@economtaxi.ge.
Если считаете, что ваше право нарушено, обратитесь в Службу защиты персональных данных: personaldata.ge, office@pdps.ge, +995 (032) 242 10 00, ул. Вачнадзе №7, Тбилиси — или в суд.
9. Автоматическая обработка
Подбор поездки (ближайший водитель), расчёт стоимости/повышенного спроса и проверка мошенничества частично автоматизированы. Это не создаёт решений с существенными правовыми последствиями без участия человека; при вопросах свяжитесь с нами.
10. Несовершеннолетние
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.
11. Изменения и контакты
Политика может обновляться; о существенных изменениях уведомим через приложение. Вопросы: info@economtaxi.ge.
Privacy Policy
1. Who we are
The data controller is Economy Taxi LLC (ID code 448414573), address: Georgia, Khelvachauri district, village Kveda Salibauri, 5th street, No. 5, 6400 — "we", "the Company" or "Econom Taxi". We operate a taxi-hailing platform and mobile apps for riders and drivers.
| Email (privacy) | info@economtaxi.ge |
|---|---|
| Support | info@economtaxi.ge · +995 593 12 00 00 |
2. What data we collect
2.1. Rider data
- name and phone number (sign-up / login);
- location — pickup and destination points, live GPS during a trip;
- trip history — addresses, times, distance, duration, fare, payment method, ratings, cancellations;
- in-app chat messages with the driver and support requests;
- chosen payment method (cash/card). We do not store full card numbers — card payments are processed by a licensed payment service provider where available.
2.2. Driver data
- first name, last name, personal ID number, age, phone number;
- vehicle data — VIN, make/model/year, plate number, technical passport;
- photos — an identity selfie (facial image) and vehicle photos;
- live GPS location while online (including in the background), trip history, rating, balance/settlements.
2.3. Automatically collected data
- device type, app version, IP address, session token, app logs;
- push-notification token.
3. Purposes and legal bases
| Purpose | Legal basis |
|---|---|
| Performing the ride — matching driver and rider, navigation, fare calculation | performance of a contract |
| Account creation and login | performance of a contract |
| Driver verification (identity, selfie, documents) | contract, legal obligation, legitimate interest (safety, fraud prevention) |
| Showing live location | performance of a contract + consent to a device permission |
| Push notifications | consent |
| Fraud / safety controls (e.g. GPS-teleport detection) | legitimate interest |
| Accounting, tax, disputes | legal obligation |
Some data is mandatory to receive the service (e.g. phone, location, driver documents). Without it we cannot provide a ride.
4. Who we share data with
- Driver ↔ rider: to perform the ride, the driver receives the rider's name, phone and pickup point; the rider sees the driver's name, photo, plate, vehicle and live location.
- Service providers (processors): Google (Maps, Places, Routes, Geocoding — map and route), Expo / Firebase Cloud Messaging (push), hosting provider (server), Brevo (transactional email).
- Authorities: where required by law — courts, law-enforcement or regulators.
We do not sell personal data.
5. International transfers
Some providers (e.g. Google, Firebase) process data outside Georgia. Such transfers are made in accordance with the law — based on appropriate safeguards, contractual terms or your consent.
6. Retention
We keep data only as long as necessary for the purpose. Trip/financial records are kept for the period required by law (e.g. for accounting/tax). Live location is transient. On an account-deletion request we delete or anonymise data, except parts we are legally required to retain.
7. Security
We apply appropriate technical and organisational measures: encryption in transit (HTTPS/TLS), token authentication, access control and monitoring. Staff are bound by confidentiality. In the event of a breach we notify the Personal Data Protection Service within the legal deadline (72 hours).
8. Your rights
Under the law you may: obtain information and a copy of your data; request correction, update, deletion or blocking; object to processing; port your data; withdraw consent. To make a request, email info@economtaxi.ge.
If you believe your rights were violated, you may contact the Personal Data Protection Service: personaldata.ge, office@pdps.ge, +995 (032) 242 10 00, 7 Vachnadze Str, Tbilisi — or a court.
9. Automated processing
Matching (nearest driver), fare / high-demand calculation and fraud checks are partly automated. They do not produce decisions with significant legal effect without human involvement; contact us with any question.
10. Children
The service is intended for persons aged 18 or older. We do not knowingly collect minors' data.
11. Changes and contact
This policy may be updated; we will notify material changes in the app. Questions: info@economtaxi.ge.